Saúde mental no trabalho: o que as empresas estão fazendo?

A partir de 2022, a síndrome de burnout será incluída na Classificação Internacional de Doenças (CID 11). O documento é a principal referência para profissionais de saúde identificarem tendências e estatísticas de saúde em todo o mundo.

E o que essa inclusão significa na prática? Significa que a síndrome de burnout agora terá uma definição mais detalhada na CID 11, passando de uma condição de saúde para um fenômeno ocupacional, ou seja, com causas diretamente ligadas ao trabalho.

Essa mudança de conceito ajudará os médicos a terem informações mais específicas sobre o problema e a chegarem a um diagnóstico mais preciso. 

Isso pode ajudar, inclusive, na diferenciação do burnout e doenças como ansiedade e depressão. Sem contar que dará maior visibilidade à síndrome e jogar luz sobre a questão da saúde mental no trabalho.   

O que é a síndrome de burnout?

De acordo com a OMS, o burnout é uma síndrome que resulta do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso. 

Ela é caracterizada por três elementos: sensação de exaustão ou esgotamento de energia, aumento do distanciamento mental do trabalho ou sentimentos negativos ou cinismo em relação ao trabalho. 

Os principais sintomas são: 

• esgotamento emocional intenso ou falta de energia
• postura negativa em relação ao trabalho 
• constante desânimo
• baixo rendimento
• irritabilidade
• isolamento 
• dificuldade de concentração
• ansiedade
• mudanças repentinas de humor 
• choro fácil 

Sintomas físicos também podem estar associados à síndrome de burnout, como dores de cabeça, dores de barriga, dores musculares e problemas gastrointestinais. 

É importante dizer…

A síndrome de burnout não é algo que se manifesta depois de um ou dois dias de trabalho estressante. É um esgotamento que se arrasta ao longo de anos de desgaste e sobrecarga na vida profissional.

Profissionais que lidam diariamente com pessoas e sofrem pressão constante são mais propensos ao problema. Professores, médicos, enfermeiros, jornalistas e policiais estão entre eles.  

Para aprofundar no assunto e saber, por exemplo, como prevenir o problema, recomendo que ouça essa entrevista da Rádio USP. Duração: 16 minutos 

Para quem prefere vídeos, indico essa matéria recente da Record TV. Uma das dicas da reportagem é anotar as preocupações no papel para conseguir se desligar depois do expediente. Para mim funciona demais! Já tentou? 

Saúde mental no trabalho: o que as empresas estão fazendo? 

No Brasil, os transtornos mentais e comportamentais – relacionados ou não à vida profissional – foram a terceira causa de afastamento do trabalho entre 2012 e 2016.

A informação está no 1º Boletim Quadrimestral sobre Benefícios por Incapacidade, divulgado em 2017 pela Previdência Social. 

Outra pesquisa, publicada no mesmo ano, revelou que os programas de saúde emocional estão cada vez mais presentes nas empresas.

De acordo com o estudo, 41% das organizações relataram manter alguma ação neste sentido, como salas de descompressão, massagem e programas de assistência aos funcionários.  

Um exemplo é a Unilever, que oferece apoio psicológico para os funcionários e dependentes. Há mais de dez anos, a empresa mantém um 0800 para prestar atendimento especializado totalmente gratuito e sigiloso a quem precisa.

O serviço funciona 24h por dia, sete dias por semana. Dependendo do caso, a pessoa é encaminhada para o atendimento presencial.

Além disso, a empresa vem flexibilizando a jornada de trabalho. Os funcionários já têm a possibilidade de trabalhar home office e flexibilidade de horários.

E sabe o que é mais interessante? Em 2019 a Unilever começou a testar o job sharing na área de Recursos Humanos. O modelo, que já é comum em outros países, funciona assim: dois funcionários dividem entre si o mesmo cargo dentro da empresa.

Enquanto um trabalha às segundas, terças e quartas, por exemplo, o outro pega no batente às terças, quintas e sextas. Ou seja, a carga horária é reduzida e a semana de trabalho tem só três dias! É claro que a remuneração também diminui, mas será que não compensa?! 

Mindfulness nas empresas 

O mindfulness (ou atenção plena, em português) já faz parte da rotina de startups do Vale do Silício e gigantes da tecnologia.

A Google, por exemplo, mantém um programa inteirinho dedicado à técnica, o chamado “Search Inside Yourself” (em português, Busque Dentro de Você Mesmo).  

E sabe quem está por trás da iniciativa? Um engenheiro de computação chamado Chade-Meng Tan, ex-funcionário da Google. Ele trabalhou na companhia por 15 anos e, nos últimos cinco,  ocupou o cargo de jolly food fellow (ou “bom companheiro”, em português). 

Nessa hora você pensa: “como assim um engenheiro chinês criando um programa de mindfulness?” Sim, é isso mesmo! E daí surgiu um livro, sabia? E também um monte de empresas interessadas no programa! 

Um pouquinho dessa história você lê nesta matéria da revista Trip. E assiste neste TEDx. (com legenda em português). 

Pausa no trabalho para relaxar

Virou moda aqui no Brasil os chamados espaços de descompressão. São áreas de lazer e descanso nas empresas onde os funcionários fazem uma pausa durante o expediente. Normalmente, esses locais têm mesa de ping-pong, pufes, jogos de vídeo-game, pendolim e piscina de bolinha. 

Algumas empresas, como a Sodexo, ainda disponibilizam serviço de manicure, café da manhã e quiropraxia, técnica que trata e previne dores nas articulações, na coluna, nos músculos etc. 

Já o Grupo XP inaugurou recentemente um espaço de descompressão na área de Tecnologia. Por lá, parede grafitada, vídeo games e até chopeiras. Dá uma olhada aqui embaixo! 

É claro que, além do bem-estar dos funcionários, as empresas procuram aumentar a produtividade e estimular a criatividade das pessoas quando criam espaços como esse.

Outro ponto é que a cultura organizacional precisa suportar ações como essa, né? Não adianta um espaço super cool dentro da empresa se o chefe não enxergar valor neste tipo de benefício, não incentivar o uso pelas equipes e impor um ritmo de trabalho insano. 

Meditação na palma da mão

Em 2017, a Natura desenvolveu um programa de bem-estar voltado para 70 mulheres que ocupam cargos de gerência na companhia.

Ao longo de oito semanas, elas participaram de encontros presenciais para a prática da meditação, relaxamento, respiração e atenção plena. Além disso, receberam áudios específicos para continuarem meditando em casa. 

Ao fim do programa, os resultados foram:

• redução em 35,3% dos sintomas de estresse percebidos no mês anterior; 
• melhora de sintomas psiquiátricos, como tristeza e preocupação, em 27,84% dos casos;
• melhora em 14% dos casos em relação a emoções negativas, como medo e irritação; 
• mudança no padrão de funcionamento do cérebro. 

A experiência deu tão certo que foi estendida para além da empresa, por meio do aplicativo Natura Meditação, totalmente gratuito. Já testei o app e falei dele neste post. 

Criando um ambiente de trabalho saudável 

Para mim, seis coisas não podem faltar quando a gente fala em criar um ambiente de trabalho saudável. Listei todas elas no infográfico. Confere só! 

Links para aprofundar

Aqui embaixo vão alguns links que recomendo sobre saúde mental no trabalho. 

• Estresse no trabalho: você sabe como gerenciá-lo? Post blog Seja Leve 
• Guia do Fórum Econômico Mundial para um ambiente de trabalho saudável 
• Entrevista Dr. Drauzio Varella sobre qualidade de vida no trabalho (vídeo)  
• Saúde mental no ambiente publicitário (vídeo)
• Creators, precisamos falar sobre burnout (vídeo) 

E você? O que pensa sobre saúde mental no trabalho? Deixe o seu comentário e participe dessa conversa! Se tiver algum link para indicar, fique à vontade também!